Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás důležité. V těchto zásadách najdete informace o tom, jaké osobní údaje při návštěvě webu Moki.cz, při komunikaci s námi, při nákupu našich digitálních produktů nebo při přihlášení k odběru novinek zpracováváme, proč je potřebujeme, komu mohou být zpřístupněny a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.
1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje
Správcem osobních údajů je:
Lucie Pavlínová
IČO: 05750890
sídlo: Popovec 16, 398 43 Zběšičky
e-mail: info@moki.cz
telefon: +420 608 782 698
(dále jen „my“ nebo „správce“)
Provozujeme internetové stránky a e-shop Moki.cz, zaměřený zejména na digitální produkty, hry a aktivity pro děti a jejich rodiče.
Při zpracování osobních údajů postupujeme zejména podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejících právních předpisů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč
A. Když nás kontaktujete
Pokud nám napíšete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo jiným způsobem, zpracováváme údaje, které nám při komunikaci poskytnete.
Může jít zejména o:
- jméno a příjmení, pokud jej uvedete,
- e-mailovou adresu,
- obsah vaší zprávy,
- případně další údaje, které nám sami v rámci komunikace sdělíte.
Proč údaje zpracováváme?
Abychom mohli odpovědět na váš dotaz, vyřídit váš požadavek nebo s vámi komunikovat ohledně našich produktů a služeb.
Právní základ
Podle povahy komunikace může být právním základem zejména jednání před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR nebo náš oprávněný zájem na vyřizování běžných dotazů a komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Jak dlouho údaje uchováváme?
Údaje z běžné komunikace uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení vašeho požadavku a případnou navazující komunikaci, zpravidla nejdéle 3 roky od poslední komunikace, pokud nemáme právní důvod uchovávat je déle.
B. Když u nás nakoupíte
Pokud si na Moki.cz objednáte produkt, zpracováváme osobní údaje nezbytné pro vytvoření a vyřízení objednávky, přijetí platby a zpřístupnění zakoupeného digitálního obsahu.
Může jít zejména o:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- údaje o objednávce a zakoupených produktech,
- informace o stavu platby a další údaje související s platbou, které jsou nezbytné pro její zpracování a přiřazení k objednávce,
- případně další údaje, které jsou nezbytné pro splnění smlouvy nebo zákonných povinností.
Údaje o platební kartě nezpracováváme přímo. Platba probíhá prostřednictvím platebního řešení Shoptet Pay a jeho smluvních partnerů.
Proč údaje zpracováváme?
Údaje potřebujeme zejména proto, abychom:
- přijali a vyřídili vaši objednávku,
- umožnili vám zaplatit za objednávku,
- zpřístupnili vám zakoupený digitální obsah,
- komunikovali s vámi ohledně objednávky,
- vyřídili případnou reklamaci nebo jiný požadavek,
- splnili účetní, daňové a další zákonné povinnosti, které se na nás vztahují.
Právní základ
Osobní údaje zpracováváme zejména:
- za účelem plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
- za účelem plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
- případně na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména pokud je nezbytné chránit nebo uplatňovat naše právní nároky.
Je poskytnutí údajů povinné?
Poskytnutí údajů nezbytných pro vytvoření a vyřízení objednávky je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů nemůžeme objednávku řádně přijmout, vyřídit a zpřístupnit vám zakoupený digitální obsah.
Nepožadujeme údaje, které pro vyřízení objednávky nebo splnění našich zákonných povinností nepotřebujeme.
Jak dlouho údaje uchováváme?
Údaje potřebné pro vyřízení objednávky zpracováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy. Údaje obsažené v účetních, daňových nebo jiných dokumentech, které jsme povinni uchovávat podle právních předpisů, uchováváme po dobu stanovenou těmito předpisy.
Některé údaje můžeme po nezbytnou dobu uchovávat také za účelem ochrany a uplatňování našich právních nároků.
C. Newsletter a obchodní sdělení
Pokud se dobrovolně přihlásíte k odběru novinek Moki, používáme vaši e-mailovou adresu k zasílání novinek, inspirace, informací o nových produktech, akcích a dalších sdělení souvisejících s Moki.
Pokud je zasílání obchodních sdělení založeno na vašem souhlasu, zpracováváme e-mailovou adresu na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém obchodním sdělení nebo nám můžete napsat na info@moki.cz.
Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se našich vlastních obdobných produktů nebo služeb. Proti takovému využití vaší e-mailové adresy můžete kdykoliv vznést námitku nebo se z odběru jednoduše odhlásit prostřednictvím odkazu v každém obchodním sdělení.
Údaje používané pro zasílání obchodních sdělení zpracováváme do odvolání souhlasu, vznesení námitky nebo odhlášení z odběru, případně do doby, kdy pomine jiný právní důvod jejich zpracování.
D. Materiály a dárky zdarma
Na Moki.cz vám můžeme nabídnout možnost získat zdarma vybrané materiály, aktivity nebo jiné digitální bonusy.
Pokud pro jejich zaslání zadáte svou e-mailovou adresu, použijeme ji k doručení požadovaného materiálu.
Pokud zároveň samostatně souhlasíte se zasíláním novinek a obchodních sdělení, použijeme vaši e-mailovou adresu také pro tento účel.
Získání materiálu zdarma není podmíněno souhlasem se zasíláním obchodních sdělení, není-li u konkrétní nabídky výslovně a v souladu s právními předpisy uvedeno jinak.
Souhlas se zasíláním obchodních sdělení můžete kdykoliv odvolat.
3. Kdo může mít k osobním údajům přístup
Osobní údaje nepředáváme jiným subjektům bez právního důvodu.
Pro provoz Moki.cz a poskytování našich služeb využíváme externí poskytovatele, kteří mohou mít k některým osobním údajům přístup pouze v rozsahu potřebném pro poskytování příslušné služby.
Patří mezi ně zejména:
- Shoptet, a.s. – poskytovatel e-shopové platformy a služeb Shoptet Pay,
- Adyen – partner využívaný v rámci Shoptet Pay pro zpracování karetních plateb,
- Leadhub – poskytovatel e-mailingových a souvisejících služeb,
- Google – poskytovatel analytických služeb Google Analytics, pokud jste udělili souhlas s používáním příslušných analytických cookies,
- banky, vydavatelé platebních karet, karetní společnosti a další subjekty podílející se na zpracování platby,
- poskytovatelé IT a technických služeb, pokud je využíváme,
- poskytovatelé účetních nebo daňových služeb, pokud je využíváme.
V závislosti na konkrétní službě mohou tito poskytovatelé vystupovat jako naši zpracovatelé osobních údajů nebo jako samostatní správci osobních údajů.
Osobní údaje mohou být zpřístupněny také orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.
4. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé technických nebo analytických služeb mohou v souvislosti s poskytováním svých služeb zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud k takovému předávání dochází, probíhá pouze v souladu s podmínkami stanovenými GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo za použití jiných odpovídajících záruk stanovených GDPR.
5. Cookies a podobné technologie
Web Moki.cz používá cookies a případně další obdobné technologie.
Cookies jsou malé datové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek.
Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování webových stránek a e-shopu, například pro fungování košíku, zabezpečení webu nebo zapamatování základních nastavení.
K jejich používání není vyžadován váš souhlas.
Analytické cookies
Pro analýzu návštěvnosti Moki.cz používáme službu Google Analytics. Pomáhá nám získat informace o tom, jak návštěvníci web používají a jak můžeme Moki.cz dále zlepšovat.
Analytické cookies a související technologie používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu prostřednictvím cookie lišty, pokud právní předpisy takový souhlas vyžadují.
Marketingové cookies
Pokud na Moki.cz používáme marketingové cookies nebo obdobné technologie, používáme je pouze na základě vašeho předchozího souhlasu, pokud právní předpisy takový souhlas vyžadují.
Marketingové technologie mohou sloužit například k měření účinnosti marketingových kampaní nebo zobrazování relevantního obsahu a reklamy.
Nastavení cookies
Při návštěvě webu si můžete prostřednictvím cookie lišty zvolit, se kterými kategoriemi cookies souhlasíte.
Souhlas s nepovinnými cookies můžete následně změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.
Cookies můžete spravovat také prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče.
6. Automatizované rozhodování
Při zpracování vašich osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování, včetně profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
7. Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:
- požadovat informace o zpracování svých osobních údajů a přístup k nim,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo proti takovému zpracování kdykoliv vznést námitku.
Pokud chcete některé ze svých práv uplatnit nebo máte otázku týkající se zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na:
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
8. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom osobní údaje chránili před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro splnění příslušného účelu.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme v případě potřeby aktualizovat, zejména pokud změníme způsob zpracování osobních údajů, začneme využívat nové služby nebo dojde ke změně právních předpisů.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na Moki.cz.
Tyto zásady jsou účinné od 3. října 2026.